Meer dan 30 jaar
passie voor reizen
flybru.be is niet zomaar een reisbureau. Wij zijn een Brusselse reisorganisatie met hart voor onze klanten, diepgewortelde expertise en een onwankelbare toewijding aan kwaliteit, eerlijkheid en de perfecte reis voor elke reiziger.
flybru.be is een geregistreerd handelsmerk van Pala Tourisme bvba, gevestigd in het hart van Brussel. Opgericht in 1991 blikken wij terug op meer dan 30 jaar onafgebroken aanwezigheid in de Belgische reissector — een bewijs van vertrouwen dat onze klanten keer op keer in ons stellen.
Wat begon als een bescheiden reisbureau groeide uit tot een volwaardige reisorganisatie met expertise in voordelige vliegtickets wereldwijd, kant-en-klare pakketreizen, individuele op-maat-vakanties (tailor-made) én eigen chartervluchten naar topbestemmingen. Wij kennen de reiswereld van binnenuit en weten als geen ander wat reizigers echt nodig hebben.
Onze kracht ligt in de combinatie van lokale verankering — wij zijn een echt Belgisch bedrijf, niet een filiaal van een internationale keten — en een wereldwijd netwerk van partners, luchtvaartmaatschappijen en toeleveranciers. Dat geeft ons de flexibiliteit en slagkracht om voor elke klant de beste reisoplossing te vinden.
Vandaag bedienen wij onze klanten via meerdere vestigingen en een Customer Service Center, waar een team van gedreven en ervaren medewerkers dag in dag uit klaarstaat om uw volgende avontuur tot in de puntjes te plannen.
Marktleider Eskişehir: Voor de route Brussel ↔ Eskişehir zijn wij de absolute marktleider in België. Onze chartervluchten met Turkish Airlines brengen jaarlijks duizenden reizigers naar dit prachtige stukje Turkije.
Eigen charters: Met gerenommeerde partners zoals Turkish Airlines organiseren wij eigen chartervluchten naar geselecteerde bestemmingen — voor de beste combinatie van prijs en kwaliteit.
Duizenden tevreden klanten: Onze klantendatabase telt duizenden reizigers die ons al jaren vertrouwen voor hun verre en minder verre reizen.
IATA-erkend: Als IATA-gecertificeerde reisorganisatie beschikken wij over de internationale accreditatie om vliegtickets van alle luchtvaartmaatschappijen wereldwijd te verkopen.
De geboorte van flybru
Pala Tourisme bvba wordt opgericht in Brussel. Met een duidelijke focus op voordelige vliegtickets en reizen op maat wordt het fundament gelegd voor wat later zou uitgroeien tot één van de bekendste reisorganisaties van België.
Groei en specialisatie
flybru bouwt een sterke reputatie op als specialist in voordelige internationale vliegtickets. Het klantenbestand groeit gestaag dankzij mond-aan-mondreclame en een onberispelijke service. De eerste partnerschappen met grote luchtvaartmaatschappijen worden gesmeed.
Eigen charters & pakketreizen
flybru neemt een grote strategische stap en begint met het organiseren van eigen chartervluchten. Naast losse tickets groeit het aanbod van kant-en-klare pakketreizen en individuele reizen op maat. Turkije, en in het bijzonder Eskişehir, wordt een kernbestemming.
Marktleider Eskişehir & digitale expansie
flybru.be versterkt zijn positie als absolute marktleider op de route Brussel ↔ Eskişehir. De website wordt uitgebouwd tot een volwaardige online boekingsplatform. Het klantenbestand overschrijdt de grens van duizenden actieve reizigers.
Een gevestigde waarde in de Belgische reissector
Met meer dan 30 jaar ervaring, meerdere vestigingen, een Customer Service Center en een team van gepassioneerde medewerkers is flybru vandaag een gevestigde waarde. Wij blijven innoveren en ons aanbod uitbreiden, steeds met hetzelfde doel: de perfecte reis voor elke klant.
Lokaal verankerd, wereldwijd verbonden
Wij zijn een echt Belgisch bedrijf met Brusselse roots, maar met verbindingen over de hele wereld. Dat geeft ons het beste van twee werelden: de persoonlijke aanpak van een lokale organisatie en de slagkracht van een internationaal netwerk.
Eerlijkheid & transparantie
Bij flybru betaalt u nooit verborgen kosten. Onze prijzen zijn helder, onze voorwaarden zijn duidelijk en onze medewerkers geven u altijd eerlijk advies — ook als dat betekent dat een andere optie beter bij u past.
Expertise die telt
Met meer dan 30 jaar ervaring kennen wij de reiswereld door en door. Onze medewerkers zijn geen verkopers maar echte reizenthousiasten die de bestemmingen kennen, de luchtvaartmaatschappijen begrijpen en de fijne kneepjes van het vak beheersen.
Ongeëvenaarde selectie
Van een weekendje Parijs tot een langdurig verblijf in Turkije, van een backpackersticket tot een luxepakketreis — flybru biedt duizenden bestemmingen en honderden luchtvaartmaatschappijen aan. Voor elk budget en elke reisvoorkeur.
Zekerheid & bescherming
Als erkend lid van het Garantiefonds Reizen, ABTO en met een Belgische licentie en IATA-accreditatie bent u bij flybru in de best mogelijke handen. Uw boeking is beschermd, uw geld is veilig en uw rechten als reiziger worden gerespecteerd.
Service die het verschil maakt
Onze klanten zijn geen dossiernummers. Wij kennen uw reisgeschiedenis, begrijpen uw voorkeuren en staan voor u klaar — voor, tijdens en na uw reis. Ons Customer Service Center is uw rechtstreekse lijn naar een persoonlijk aanspreekpunt.
Garantiefonds Reizen
Wettelijk verplichte insolventiebescherming
Als lid van het Garantiefonds Reizen (Metrologielaan 8, 1130 Brussel) bent u als reiziger volledig beschermd tegen insolventie of faillissement van flybru.be. Uw vooruitbetaalde bedragen zijn gegarandeerd — een wettelijk verplichte bescherming voor elke Belgische reisorganisator.
ABTO-lid
Belgian Association of Travel Organisers
flybru.be is aangesloten bij ABTO, de beroepsvereniging van Belgische reisorganisatoren. Dit lidmaatschap is het kwaliteitskeurmerk van de Belgische reissector en garandeert dat wij voldoen aan de hoogste professionele en ethische normen.
Belgische Reislicentie
COCOF — Licentie A 1608
Wij beschikken over een officiële Belgische reislicentie nr. A 1608, uitgereikt door COCOF. Dit betekent dat wij voldoen aan alle wettelijke vereisten om als reisorganisator in België actief te zijn en dat uw boeking volledig legaal en beschermd is.
IATA-licentie
International Air Transport Association
Onze IATA-accreditatie (nr. 08210871) geeft ons het recht om als erkend reisagent vliegtickets te verkopen van alle bij IATA aangesloten luchtvaartmaatschappijen wereldwijd. Dit is de internationale kwaliteitsstandaard in de luchtvaartsector.
Achter flybru schuilt een team van gepassioneerde reisprofessionals die dag in dag uit alles geven om uw reis zo perfect mogelijk te maken. Onze medewerkers combineren jarenlange sectorkennis met een oprechte liefde voor reizen — en dat voelt u.
Wij bedienen onze klanten via meerdere vestigingen en een Customer Service Center. Of u nu persoonlijk langskomt, belt of online boekt — u krijgt altijd dezelfde hoge kwaliteit van service en dezelfde persoonlijke aandacht.
Meerdere vestigingen
Persoonlijk advies en begeleiding op maat, dicht bij u in de buurt.
Customer Service Center
Uw directe lijn naar een persoonlijk aanspreekpunt — voor, tijdens en na uw reis.
Online 7/24
Boek wanneer het u uitkomt via ons online platform, beschikbaar 7 dagen op 7.
Meertalige service
Wij bedienen onze klanten in het Nederlands, Frans, Engels en Turks.
Pala Tourisme bvba
Handelend onder de naam flybru.be · Brussel, België
1030 Brussel, België
Zaterdag: 10u–18u
